شرایط مرجوعی کالا

مطابق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، شما تا ۷ روز کاری پس از دریافت محصول حق مرجوعی دارید.

• محصول استفاده نشده باشد
• بسته‌بندی اصلی محصول سالم و کامل باشد
• برچسب‌ها و لیبل‌ها جدا نشده باشند
• فاکتور خرید ارائه شود
• درخواست مرجوعی در مهلت قانونی ثبت شده باشد

• محصولاتی که استفاده شده یا آثار مصرف روی آن‌ها مشخص است
• محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده‌اند
• کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز یا آسیب دیده باشد
• محصولات سفارشی و اختصاصی

• مبلغ ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری پس از تأیید مرجوعی به حساب شما واریز می‌شود.
• وجه به همان شماره کارت/حسابی که پرداخت انجام شده، برگشت داده می‌شود.
• در صورت تمایل، می‌توانید به‌جای استرداد وجه، محصول جایگزین انتخاب کنید.

• عیب فنی یا ارسال اشتباه: هزینه ارسال بر عهده فروشگاه
• انصراف مشتری: هزینه ارسال بر عهده مشتری

محصولاتی که دارای گارانتی تولیدکننده هستند، در صورت بروز مشکل فنی، طبق شرایط گارانتی رسیدگی می‌شوند. لطفاً شرایط گارانتی هر محصول را در صفحه محصول مطالعه کنید.

برای ثبت مرجوعی یا سوال در این مورد:

• تلفن: ۰۹۱۳۴۴۷۴۰۵۷
• ایمیل: avalonline@gmail.com
• یا از طریق صفحه تماس